Delivery & Returns
ROYAUME-UNI
La livraison est de 2,99 £ à Mainland UK. Nous offrons une livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 19,99 £
Nous utilisons Royal Mail et Evri comme partenaires de livraison. Nous visons à expédier des commandes dans les 24 heures les jours ouvrables.
EUROPE
La livraison est de 4,99 € en Europe. Nous offrons une livraison gratuite sur les commandes sur 24,99 €
Nos clients européens peuvent acheter sur le site Web et la livraison sera effectuée dans les 2 à 5 jours de notre partenaire logistique européen. Nous avons des stocks disponibles en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne. De ces entrepôts, nous pouvons également couvrir d'autres pays européens.
ÉTATS-UNIS
Que faites-vous sur ce site? Nous avons un site Web séparé à https://thethumbleusa.com où vous pouvez recevoir une livraison plus rapide de notre entrepôt au Michigan, aux États-Unis. Vous pouvez également atteindre le site Web en cliquant sur le drapeau américain dans le côté droit de l'en-tête sur ce site Web.
Reste du monde
La livraison pour tous les autres pays est fixée à un taux forfaitaire de 20 £ à l'aide d'un service international suivi. Les délais de livraison sont différents pour chaque pays, et nous vous demandons votre patience lorsque vous attendez votre commande. Nous sommes
non responsable des frais de douane engagés.
Politique de remboursement / retour
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande de Thumble® Baby Care, mais si pour une raison quelconque, vous décidez que votre achat ne vous convient pas, vous pouvez retourner des articles indésirables jusqu'à 30 jours ouvrables après la livraison pour un remboursement complet.
Vous êtes responsable du coût des frais de livraison de retour. Pour vous assurer que votre commande est retournée correctement, vous pouvez décider d'utiliser un service suivi.
Les articles retournés doivent:
Être inutilisé et dans leur état d'origine (y compris tous les emballages intacts)
Être dans un état vendable.
Pour toutes les requêtes concernant les retours / remboursements, veuillez nous envoyer un e-mail:
customerservice@thethumble.com
Renvoie l'adresse:
CARE BÉBÉ Thump
Wellington Farm, Station Street, Rippingale,
Bourne, Lincolnshire, PE10 0SX
Nous échangerons volontiers n'importe quel produit pour vous, mais pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les rendements que s'ils sont toujours dans l'emballage original et non ouvert.
Veuillez nous contacter: customerservice@thethumble.com
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Dans le cas très improbable que l'un de nos produits est défectueux, nous vous enverrons avec plaisir une commande de remplacement ou offrirons un remboursement complet une fois que nous aurons reçu l'article défectueux.
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Lorsque vous passez une commande pour un cadeau personnalisé, assurez-vous de nous fournir les détails de personnalisation corrects pour les articles commandés.
Veuillez envoyer par e-mail vos détails de personnalisation à: clientService@thethumble.com
Nous ne pouvons pas être tenus responsables si les mauvais détails de personnalisation sont fournis.
Dans le cas très improbable que l'article personnalisé est défectueux, nous vous enverrons avec plaisir une commande de remplacement ou vous fournirons un remboursement complet une fois que nous aurons reçu l'article défectueux.